Presentan el Programa Provincial de Calidad “Un detalle, una Alegría” en el I Congreso Latinoamericano de Inteligencia Turística y el II Encuentro Nacional de la Red Argentina de Destinos Turísticos Inteligentes: “Hacia la consolidación de la Inteligencia Turística en América Latina y el Caribe.
La presentación fue en Córdoba y estuvo a cargo de la Secretaría de Turismo de Entre Ríos .
El encuentro se realizó los pasados 15 y 16 de marzo en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Córdoba “Gral. Juan Bautista Bustos”, y contó con la participación de más de 250 personas de todo el país y representantes de destinos latinoamericanos.
En representación de la Secretaría de Turismo de Entre Ríos, Mónica Beber, directora del Área de Capacitación y Calidad, y María Eugenia Usandizaga, referente del programa provincial de calidad, presentaron la metodología y los resultados del mismo. Así mismo, referentes de la localidad de Villa Elisa presentaron sus acciones de inteligencia turística en destino. Acompañaron además en el evento referentes municipales de Victoria y Gualeguaychú.
Se trataron de dos jornadas de capacitación intensa, donde se trataron ejes tales como “El futuro del modelo DTI”; “La innovación, una prioridad para el desarrollo económico del turismo”; “Turismo, Tecnología y Desarrollo Rural: Hacia los Destinos Rurales Inteligentes”; modelos de gestión de destinos, gobernanza, marketing, etc.
La grilla de actividades contó con diversos paneles en los que se presentaron ponencias, experiencias y un libro que reúne acciones de inteligencia turística en diversos destinos que componen la Red DTI.
Entre los ponentes, se destacó la presencia de referentes de la OMT, el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), el Ministerio de Turismo y Deportes de Nación y el INPROTUR, entre muchos otros organismos destacados.
Cabe destacar, el Programa Provincial de Calidad “Un detalle, una Alegría” aporta a los destinos turísticos inteligentes, ya que trabaja diversos ejes relacionados con los objetivos del desarrollo sostenible y las pautas de trabajo que propone la Red DDI, y está destinado a pequeños y medianos emprendedores del turismo entrerriano, buscando mejorar la calidad de los servicios turísticos desde la innovación en detalles relacionados a la calidad, la planificación o la atención al cliente, con el fin último de mejorar la experiencia del turista.
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